日本語の敬語 ー3つの種類と使い分けー

 尊敬語（そんけいご）— 相手を高めて敬意を示す

尊敬語は、話す相手や話題の人物を「高める」表現で、主に目上の人やお客様に対して使います。例えば、「言う」は「おっしゃる」、「行く」は「いらっしゃる」に変わります。ビジネスシーンでは「部長がご覧になる」のように、相手の動作を丁寧に表現します。間違えると失礼にあたることもあるので、特に上司や取引先との会話では注意が必要です。

 謙譲語（けんじょうご）— 自分をへりくだって相手を立てる

謙譲語は、自分や身内の動作を「低める」ことで、相手への敬意を示します。例えば、「言う」は「申す」、「もらう」は「いただく」になります。ビジネスでは「私が伺います」（行く）、「資料を拝見しました」（見た）のように使います。自分を下げることで相手を尊重する、日本語ならではの表現方法です。

 丁寧語（ていねいご）— 会話をフォーマルにする基本形

丁寧語は「です・ます」調で、誰に対しても使える基本的な敬語です。「食べる」→「食べます」、「行く」→「行きます」のように、語尾を丁寧にすることで、フランクすぎない印象を与えます。友人同士ならタメ口でも問題ありませんが、初対面や公共の場では丁寧語を使うのがマナーです。

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